SIKÇA SORULAN SORULAR

Cojali Parts yedek parçaları, ticari araçlar, hafif ticari araçlar, tarım ekipmanları, OHW ekipmanları, malzeme taşıma ekipmanları ve gemiler dahil olmak üzere çok çeşitli araçlarda güvenilirlik, kalite ve maksimum performans sunmak üzere tasarlanmıştır.

Kataloğumuzda 15.000'den fazla referans ve 40.000'den fazla çapraz referans bulunmakta olup, bu sayede her onarım için doğru parçayı kolayca belirleyebilirsiniz. Tüm ürünler, yüksek kalite standartlarını garanti eden titiz doğrulama ve test süreçlerinden geçmektedir.

Ayrıca, geniş dağıtım ağımız ve uzman teknik destek hizmetimiz sayesinde, profesyonellerin ihtiyaçlarına uygun ve hızlı bir yanıt sunabiliyoruz.

Hayır. Cojali Parts ürünleri yalnızca resmi distribütör ağı aracılığıyla satılmaktadır. Bir atölyeniz varsa veya bir araç filosunu yönetiyorsanız, ürünlerimizi size en yakın yetkili distribütörden satın alabilirsiniz. Çevrimiçi katalogdaki her ürün sayfasındaki "Nereden satın alabilirim?" düğmesine tıklayarak kolayca bir distribütör bulabilirsiniz.

Cojali Parts ürünleri, 135'ten fazla ülkede faaliyet gösteren yetkili distribütör ağımız aracılığıyla münhasıran satılmaktadır. En yakın distribütörü bulmak istiyorsanız, çevrimiçi kataloğdaki herhangi bir ürün sayfasındaki "Nereden satın alabilirim?" düğmesine tıklayın. Bir distribütör bulmakta zorluk çekerseniz, bize cojali@cojali.com adresinden e-posta gönderebilir, +34 +926 58 90 38 (İspanya) veya +34 +926 27 06 21 (uluslararası) numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Size en uygun satış noktasını bulmanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Hayır. Sevkiyatlar, yetkili distribütör ağımız üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Çevrimiçi katalogdaki her bir ürün sayfasındaki "Nereden satın alabilirim?" düğmesine tıklayarak Cojali Parts resmi distribütörünü bulabilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bize cojali@cojali.com adresinden e-posta gönderebilir, +34 +926 58 90 38 (İspanya) veya +34 +926 27 06 21 (uluslararası) numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Size en uygun satış noktasını bulmanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Cojali Parts yetkili distribütör ağına katılmakla ilgileniyorsanız, lütfen İletişim Formu adresinde bulunan formu doldurun. Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve işbirliği olanaklarını görüşmek üzere sizinle iletişime geçecektir.

Cojali Parts ürünlerinin kalitesi, tasarım ve hammadde seçiminden başlayıp ürünün montajı, denetimi, son testleri ve sevkiyatına kadar geliştirme ve üretimin her aşamasını kapsayan titiz doğrulama ve kontrol süreçleri sayesinde garanti altına alınmaktadır.

Evet. Ürünlerimiz, çözümlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, bu Üretim süreci bağlantısı üzerinden bir Cojali Parts satış temsilcisinden ziyaret talebinde bulunabilirsiniz. Ekibimiz sizinle iletişime geçerek randevu ayarlayacak ve size özel danışmanlık hizmeti sunacaktır.

Evet. Ürünlerimiz, çözümlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, bu İletişim Formu bağlantısı üzerinden bir Cojali Parts satış temsilcisinden ziyaret talebinde bulunabilirsiniz. Ekibimiz sizinle iletişime geçerek randevu ayarlayacak ve size özel danışmanlık hizmeti sunacaktır.

Online Katalog sayfamızı ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünü bulabilirsiniz. Ürün grubuna, araç türüne veya markaya göre arama yapabilirsiniz.

Eğer parçanın OEM referans numarasını veya Cojali Parts referans numarasını zaten biliyorsanız, bunu doğrudan arama kutusuna girerek ilgili sonucu, çapraz referanslarını ve ilgili parçalardan oluşan bir seçkiyi görebilirsiniz.

Online Katalog sayfamızda, her bir ürünün özellikleri, teknik özellikleri ve ayrıntılı görselleri dahil olmak üzere teknik bilgileri bulabilirsiniz. Daha fazla bilgiye veya tavsiyeye ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetleri kanallarımızdan herhangi biri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir veya İletişim Formu üzerinden bize sorunuzu iletebilirsiniz.

Cojali Parts, ticari araçlar, hafif ticari araçlar, tarım ekipmanları ve OHW ekipmanları için kapsamlı bir parça kataloğu sunmaktadır. Ürün yelpazemiz, soğutma, fren ve süspansiyon sistemleri, şanzıman ve güç sistemleri, elektrik ve elektronik sistemlerin yanı sıra onarım kitleri ve yenilenmiş ürünleri de içermektedir.

Tüm ürün gruplarımızı Ürün grupları adresinden inceleyebilir veya ihtiyacınız olan referansı bulmak için doğrudan Online Katalog sayfamıza gidebilirsiniz.

Cojali Parts ürünleri, İspanya’da, özellikle Campo de Criptana (Ciudad Real) şehrindeki Cojali tesislerinde tasarlanmakta, üretilmekte, monte edilmekte ve sıkı kalite kontrollerinden geçmektedir. Tüm ürünler, markanın yüksek kalite standartlarını garanti eden ISO 9001 standardına göre sertifikalandırılmış bir kalite yönetim sistemi çerçevesinde geliştirilmektedir.

Yaklaşık 200 mühendis dahil olmak üzere 450'den fazla profesyonelden oluşan kadrosuyla Cojali, yenilikçilik, teknik uzmanlık ve sürekli iyileştirmeye dayalı çözümler geliştirmektedir.

Her bir ürünün perakende fiyatı (RP), Online Katalog bağlantımızdan öğrenilebilir. Cojali Parts resmi distribütörüyseniz, özel alanınızdan ticari koşullarınıza erişebilir veya fiyat listeleri, promosyonlar ve haberler hakkında bilgi almak için her zamanki satış temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Cojali Parts’ın resmi distribütörüyseniz, en uygun ürünü belirleme konusunda tavsiye almak için satış temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz.

Bir atölyede çalışıyorsanız, lütfen her zamanki distribütörünüzle iletişime geçin; distribütörünüz talebinizle ilgilenecek ve ihtiyacınız olan ürün referansını bulmanıza yardımcı olacaktır.

Cojali Parts kataloglarının dijital sürümünü İndirilenler bağlantısından ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Mevcut belgelere erişmek için kısa bir formu doldurmanız yeterlidir.

Cojali Parts’ın resmi distribütörüyseniz, Online Katalog adresini ziyaret ederek herhangi bir ürünün stok durumunu kontrol edebilirsiniz. Stok seviyeleri renk kodlu bir sistemle gösterilmektedir:

1. Yeşil: Ürün stokta mevcut ve sevkiyata hazır.
2. Turuncu: Stok durumu sınırlıdır. Daha fazla bilgi için lütfen Cojali Parts satış temsilcinizle iletişime geçin.
3. Kırmızı: Ürün stokta yok.

Stok bilgileri 24 saatte bir güncellenmektedir; bu nedenle bir ürünün durumu değişiklik gösterebilir.

İster atölye ister son kullanıcı olun, stok durumu ve tahmini teslim süresi hakkında bilgi almak için lütfen resmi distribütörünüzle iletişime geçin.

Cojali Parts, her bir gönderinin ihtiyaçlarına özel bir hizmet sunmak amacıyla Seur, Tourline, Tipsa, Transhaer, DHL, TNT ve FedEx gibi ulusal ve uluslararası nakliye şirketlerinden oluşan geniş bir ağ ile çalışmaktadır. Distribütörler, siparişin teslim süresi, varış yeri, ağırlığı veya maliyetine göre en uygun seçeneği belirleyebilirler.

Genel olarak, sevkiyatlar Avrupa Birliği içinde yaklaşık 24 saat içinde, dünyanın geri kalanına ise varış ülkesine ve siparişin ayrıntılarına bağlı olarak 48 saat ile 5 gün içinde yapılır.

Bir sipariş veya teslimatla ilgili herhangi bir sorun fark ederseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Ekibimiz konuyu inceleyecek ve gönderinizi takip etmeniz için gerekli tüm bilgileri size sağlayacaktır.

Sipariş tesislerimizden çoktan gönderildiyse, teslimat durumunu kontrol edebilmeniz için size takip numarasını ileteceğiz. Sorun devam ederse, sorunu çözmek için nakliye şirketiyle doğrudan irtibata geçeceğiz ve sizi her aşamada bilgilendireceğiz.

Cojali Parts ürünleri 1 yıllık garanti kapsamındadır. Ayrıca, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren Soğutma Sistemleri serisindeki belirli ürünler, en fazla 3 yıllık garanti kapsamına girmiştir.

Bu güncelleme, ticari araçlara yönelik çekirdekler, kanatlar ve montaj grupları; yolcu araçlara yönelik çekirdekler ve kanatlar; ayrıca AGV ve OHW ekipmanlarına yönelik çekirdekler ve kanatlar için geçerlidir.

Cojali Parts ürünlerine ilişkin garanti ve iade şartları ve koşulları, Satış Koşulları sayfamızda yer almaktadır; bu sayfada, gerekli şartlar ve izlenecek prosedürle ilgili tüm ayrıntıları bulabilirsiniz.