أسئله أحياناً يتم سؤالها (تعليمات)

صُممت قطع غيار «كوجالي بارتس» لتوفير الموثوقية والجودة والأداء الأمثل لمجموعة واسعة من المركبات، بما في ذلك المركبات التجارية، والمركبات التجارية الخفيفة، والمعدات الزراعية، ومعدات العمل في الأماكن المرتفعة (OHW)، ومعدات مناولة المواد، والسفن.

يحتوي الكتالوج الخاص بنا على أكثر من 15,000 مرجع و40,000 مرجع متقاطع، مما يسهل تحديد المكون المناسب لكل عملية إصلاح. تخضع جميع المنتجات لعمليات تحقق واختبار صارمة، مما يضمن الالتزام بمعايير جودة عالية.

علاوة على ذلك، فإن شبكتنا التوزيعية الواسعة وخدمة الدعم الفني المتخصصة التي نقدمها تتيحان لنا توفير استجابة سريعة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المهنيين.

لا. تُباع منتجات «Cojali Parts» حصريًّا عبر شبكة من الموزعين الرسميين. إذا كنت تمتلك ورشة أو تدير أسطولًا، فيمكنك شراء منتجاتنا من أقرب موزع معتمد إليك. يمكنك العثور على أحد هذه المنتجات بسهولة من خلال النقر على زر «أين تشتري» الموجود في صفحة كل منتج في الكتالوج الإلكتروني.

تُباع منتجات «Cojali Parts» حصريًّا عبر شبكة الموزعين المعتمدين لدينا، التي تعمل في أكثر من 135 دولة. إذا كنت ترغب في العثور على أقرب موزع لك، فانقر على زر «أين تشتري» الموجود في صفحة أي منتج في الكتالوج الإلكتروني. إذا واجهتك أي صعوبة في العثور على أحدها، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cojali@cojali.com، أو الاتصال بنا على الرقم +34 926 58 90 38 (إسبانيا) أو على الرقم +34 926 27 06 21 (المكالمات الدولية). يسعدنا مساعدتك في العثور على متجر البيع بالتجزئة الأنسب لك.

لا. تتم معالجة الشحنات من خلال شبكة الموزعين المعتمدين لدينا.

يمكنك العثور على الموزع الرسمي لـ «Cojali Parts» من خلال النقر على زر «أماكن البيع» الموجود في صفحة كل منتج في الكتالوج الإلكتروني. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cojali@cojali.com أو الاتصال بنا على الرقم +34 926 58 90 38 (إسبانيا) أو على الرقم +34 926 27 06 21 (المكالمات الدولية). يسعدنا مساعدتك في العثور على أقرب متجر بيع بالتجزئة.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى شبكة الموزعين المعتمدين لشركة Cojali Parts، يرجى ملء النموذج المتاح على نموذج الاتصال. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والتواصل معك لمناقشة إمكانيات التعاون بيننا.

تُضمن جودة منتجات «كوجالي بارتس» من خلال عمليات تحقق ومراقبة صارمة تشمل كل مرحلة من مراحل التطوير والتصنيع، بدءًا من التصميم واختيار المواد الخام وصولاً إلى التجميع والفحص والاختبار النهائي وشحن المنتج.

نعم. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن منتجاتنا وحلولنا وخدماتنا، يمكنك طلب زيارة أحد مندوبي مبيعات Cojali Parts عبر هذا عملية التصنيع. سيتصل بك فريقنا لترتيب موعد وتقديم المشورة المخصصة لك.

نعم. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن منتجاتنا وحلولنا وخدماتنا، يمكنك طلب زيارة أحد مندوبي مبيعات Cojali Parts عبر هذا نموذج الاتصال. سيتصل بك فريقنا لترتيب موعد وتقديم المشورة المخصصة لك.

يمكنك العثور على المنتج الذي تحتاجه من خلال زيارة كتالوج على الإنترنت. يمكنك البحث حسب فئة المنتج أو نوع السيارة أو العلامة التجارية.

إذا كنت تعرف بالفعل الرمز المرجعي الخاص بالمصنع الأصلي (OEM) أو الرمز المرجعي الخاص بـ Cojali Parts لهذا المكون، فأدخله مباشرةً في مربع البحث للاطلاع على النتيجة المطابقة، والمراجع المرتبطة بها، ومجموعة مختارة من المكونات ذات الصلة.

على موقعنا كتالوج على الإنترنت، ستجد معلومات فنية عن كل منتج، بما في ذلك ميزاته ومواصفاته وصورًا تفصيلية له. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المشورة، يمكنك الاتصال بنا عبر أي من قنوات خدمة العملاء لدينا أو إرسال استفسارك إلينا عبر نموذج الاتصال.

تقدم شركة «Cojali Parts» كتالوجًا شاملاً من قطع الغيار المخصصة للمركبات التجارية، والمركبات التجارية الخفيفة، والمعدات الزراعية، ومعدات العمل في الهواء الطلق. تشمل مجموعتنا أنظمة التبريد والكبح والتعليق، وأنظمة ناقل الحركة والطاقة، والأنظمة الكهربائية والإلكترونية، بالإضافة إلى مجموعات الإصلاح والمنتجات المعاد تصنيعها.

يمكنك الاطلاع على جميع مجموعات منتجاتنا على عائلات المنتجات أو الانتقال مباشرةً إلى كتالوج على الإنترنت للعثور على المرجع الذي تحتاجه.

يتم تصميم منتجات «Cojali Parts» وتصنيعها وتجميعها وإخضاعها لعمليات مراقبة جودة صارمة في إسبانيا، وتحديدًا في منشآت «كوجالي» الواقعة في كامبو دي كريبتانا (سيوداد ريال). يتم تطوير جميع المنتجات وفقًا لنظام إدارة الجودة المعتمد وفقًا لمعيار ISO 9001، مما يضمن التزام العلامة التجارية بمعايير الجودة العالية.

تضم شركة Cojali فريق عمل يضم أكثر من 450 متخصصًا، من بينهم حوالي 200 مهندس، وتقوم بتطوير حلول تستند إلى الابتكار والخبرة الفنية والتحسين المستمر.

يمكن الاطلاع على سعر التجزئة (RP) لكل منتج عبر الرابط كتالوج على الإنترنت الخاص بنا. إذا كنت موزعًا رسميًا لشركة Cojali Parts، فيمكنك الاطلاع على الشروط التجارية الخاصة بك من خلال حسابك الخاص أو الاتصال بوكيل المبيعات الذي تتعامل معه عادةً للحصول على معلومات حول قوائم الأسعار والعروض الترويجية والأخبار.

نعم. إذا كنت موزعًا رسميًا لشركة «Cojali Parts»، فيمكنك الاتصال بوكيل المبيعات الخاص بك للحصول على المشورة بشأن تحديد المنتج الأنسب.

إذا كنت تعمل في ورشة، فيُرجى الاتصال بالموزع الذي تتعامل معه عادةً؛ حيث سيتولى الرد على استفسارك ومساعدتك في العثور على الرقم المرجعي الذي تحتاجه.

يمكنك تنزيل النسخة الرقمية من كتالوجات قطع غيار Cojali مجانًا من قسم تحميلات الخاص بنا. ما عليك سوى ملء نموذج قصير للوصول إلى الوثائق المتاحة.

إذا كنت موزعًا رسميًا لـ Cojali Parts، فيمكنك التحقق من توفر أي منتج من خلال زيارة كتالوج على الإنترنت. أخضر: المنتج متوفر وجاهز للشحن.

1. الأخضر: المنتج متوفر وجاهز للشحن.
2. البرتقالي: الكميات المتوفرة محدودة. يرجى الاتصال بوكيل مبيعات قطع غيار Cojali للحصول على مزيد من المعلومات.
3. الأحمر: نفذ (أنتهى) من المخزون.

يتم تحديث معلومات التوفر كل 24 ساعة، لذا قد تتغير حالة المنتج.

سواء كنت ورشة عمل أو عميلاً نهائيًّا، يرجى الاتصال بالموزع الرسمي الخاص بك للاستفسار عن توفر المنتج ومدة التسليم المتوقعة.

تتعاون شركة «Cojali Parts» مع شبكة واسعة من شركات النقل الوطنية والدولية، بما في ذلك «سيور» و«تورلاين» و«تيبسا» و«ترانشاير» و«دي إتش إل» و«تي إن تي» و«فيديكس»، لتقديم خدمة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل شحنة. يمكن للموزعين اختيار الخيار الأنسب بناءً على وقت التسليم أو الوجهة أو الوزن أو تكلفة الطلب.

بشكل عام، يتم تسليم الطرود في غضون 24 ساعة تقريبًا داخل الاتحاد الأوروبي، وفي غضون 48 ساعة إلى 5 أيام إلى بقية دول العالم، اعتمادًا على البلد المقصود وتفاصيل الطلب.

إذا لاحظت أي مشكلة تتعلق بطلب شراء أو عملية توصيل، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سيقوم فريقنا ببحث هذه المسألة وتزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها لتتبع شحنتك.

إذا كانت الطلبية قد غادرت منشآتنا بالفعل، فسوف نزودك برقم التتبع حتى تتمكن من التحقق من حالة التسليم. Should the issue persist, we will liaise directly with the transport agency to resolve it and keep you informed at all times.

تأتي منتجات «كوجالي بارتس» مع ضمان لمدة سنة واحدة. علاوة على ذلك، اعتبارًا من 1 يناير 2026، ستأتي بعض المنتجات ضمن مجموعة أنظمة التبريد بضمان يصل إلى 3 سنوات.

ينطبق هذا التحديث على المكونات الأساسية والشفرات والوحدات المجمعة الخاصة بالمركبات التجارية؛ والمكونات الأساسية والشفرات الخاصة بسيارات الركاب؛ والمكونات الأساسية والشفرات الخاصة بمعدات المركبات ذاتية القيادة (AGV) ومعدات الرفع الهوائية (OHW).

تتوفر شروط وأحكام الضمان والإرجاع الخاصة بمنتجات Cojali Parts على شروط البيع، حيث ستجد التفاصيل الكاملة للمتطلبات والإجراءات التي يجب اتباعها.